Política de Privacidade

Esta Política explica quais dados o EaseZap coleta, por que coleta e o que você pode exigir de nós. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O EaseZap é desenvolvido e operado pela Dezain Marketing Digital, inscrita no CNPJ 51.272.178/0001-22, que atua como controladora dos dados pessoais tratados aqui.

Canal oficial para assuntos de privacidade: contato.dezain@gmail.com ou o nosso suporte no WhatsApp.

2. O princípio: processamento local

O EaseZap é uma extensão de navegador que adiciona funcionalidades ao WhatsApp Web que você já usa. Isso significa que:

• Não temos acesso ao conteúdo das suas conversas, aos seus áudios, às suas mídias nem à sua lista de contatos.
• As etiquetas, notas, cartões do funil, lembretes e agendamentos que você cria ficam armazenados localmente no seu dispositivo.
• Não replicamos nem espelhamos sua conta do WhatsApp em servidor nenhum.

Como consequência prática: se você desinstalar a extensão ou limpar os dados do navegador, essas informações são perdidas — nós não temos uma cópia para devolver. Recomendamos exportar o que for importante antes.

3. Quais dados nós realmente coletamos

3.1. Quando você se cadastra no site

Ao preencher o formulário para instalar a ferramenta, coletamos nome, WhatsApp e e-mail. Também registramos a origem do acesso (a página de onde você veio e parâmetros de campanha, como utm_source) e o endereço IP da requisição.

3.2. Quando você compra uma licença

O pagamento é processado por um parceiro de checkout, que coleta os dados necessários para a cobrança (nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e dados de pagamento). Não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão de crédito. Recebemos apenas a confirmação da compra e os dados cadastrais necessários para liberar e dar suporte à sua licença.

3.3. Quando você navega no site

Coletamos dados de navegação agregados por meio de cookies e pixels — páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo e origem do tráfego. Servem para medir o desempenho dos anúncios e melhorar o site.

4. Para que usamos esses dados

• Liberar seu acesso à ferramenta e prestar suporte;
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais;
• Comunicar novidades, atualizações e conteúdos sobre o produto;
• Medir e melhorar nossas campanhas e o próprio site;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

5. Com que base legal tratamos seus dados

• Execução de contrato: fornecer a ferramenta, liberar licenças e dar suporte.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. Você pode retirar esse consentimento quando quiser.
• Legítimo interesse: análise de métricas de uso e segurança da operação.
• Obrigação legal: guarda de registros fiscais e contábeis.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (para o site funcionar) e cookies de medição e publicidade, como o Meta Pixel e ferramentas de analytics. Ao entrar no site você escolhe entre Aceitar e Recusar — se recusar, os cookies de medição não são carregados e o site continua funcionando normalmente. Você também pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

7. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem opera parte do serviço:

• Plataforma de pagamento: processamento das compras;
• Serviços de hospedagem e e-mail: funcionamento do site e das comunicações;
• Ferramentas de medição e anúncios: dados agregados de navegação;
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados e não fornecemos sua lista de contatos ou suas conversas a terceiros — até porque não temos acesso a elas.

8. Por quanto tempo guardamos

• Cadastro e dados de contato: enquanto você for cliente ou lead ativo;
• Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal;
• Dados de marketing: até você pedir para sair da lista;
• Dados dentro da extensão: sob seu controle, no seu dispositivo.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados sob nossa guarda: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito e revisão periódica da extensão. O código do EaseZap passou por auditoria do Google antes de ser publicado na Chrome Web Store.

Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos da lei.

10. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade para outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Se opor a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato.dezain@gmail.com. Respondemos dentro dos prazos previstos na LGPD. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido — é para proteger você.

11. Menores de idade

O EaseZap é uma ferramenta comercial, destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças na ferramenta ou na legislação. A data de atualização no topo da página sempre indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

13. Fale com a gente

Dúvidas sobre privacidade, pedidos de exclusão ou qualquer assunto desta política: contato.dezain@gmail.com ou suporte no WhatsApp.